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弘毅光辉咨询有限公司 2021-10-14 18:48:36 421人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作职责: 1、接听用户电话,处理消费者或商家的咨询与投诉类问题; 2、依照规定流程与客户或商家电话沟通与协调,解决客户/商户的诉求,提高客户/商户的满意度; 3、提供准确快速的信息查询服务,维护客户或商家的美团&点评账户安全,针对消费者问题,提出有效的意见与建议; 4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法。 任职要求: 1、大专及以上学历,年满18周岁及以上; 2、普通话标准,良好的沟通表达能力; 3、能够熟练操作电脑,最低打字速度,45字/分钟以上,准确率达到95%; 4、有服务意识,能够站在客户的角度思考; 5、能够听取用户的声音和意见,厘清客户需求,并能够给出建议的解决方案; 6、有较强的抗压能力、良好的应变能力和情绪控制能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:扬州广陵区东关街道扬州市广陵区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
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职位发布者
张女士HR
弘毅光辉咨询有限公司
  • 互联网·电子商务
  • 51-99人
  • 国内上市公司
  • 暂无网址
  • 扬州市广陵区

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