岗位职责：1、日常客户拜访2、客诉受理、处理及回访3、进行费用收缴4、所辖区域品质巡查5、领导交办的其他事项岗位要求：1、统招本科应届毕业；或大专毕业2年以上，1年以上物业服务行业工作经验。2、熟练操作OFFICE办公软件，掌握客户服务电话接听技巧；3、拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力、耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉。工作时间：8:30-17:30,*** 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：回访费用收缴客户拜访客户投诉客诉受理品质巡查