岗位说明书： 1.在岗过程中以标准的岗位礼仪展示招商局物业秩序维护员言行规范、训练有素、反应敏捷、服务意识的良好形象。 2.严格按照《交接班制度》做好每一次的换班交接工作，防止工作出现漏洞。 3.严密的注视责任区域内人员、物品的动向，发现异常情况及时处理，并上报。 4.发现客户车辆驶入或靠近时，使用标准的车辆指挥手势指引车辆驶入停车场停放，或主动走下站台上前敬礼询问清楚后，用标准的车辆指挥手势指引去向。 5.客户步行进入或离开时，面向客户转体敬礼，礼毕后面带微笑问候或欢送，在客户离开自己的岗位后恢复值勤状态。 6.客户车辆较多，停车场车位使用完毕的情况下，及时示意车辆沿路边停放，并关注车辆的安全。 7.控制进入营销区域的人员，协助、配合广场巡逻、停车场值班员做好营销区域前端人员管控工作。 8.及时将看房客户、来访人员的服务跟踪信息传递至下一岗位。 9.对客户提出的需求给予帮助或解答，不能独自完成或无法解答的及时上报。 10.及时维护岗位及周边的清洁卫生。 11.及时完成上级领导安排的其他工作。 12.熟记公安110、消防119、急救120电话号码及公司相关电话，有情况时要会报警、会报告、会联络，熟悉安防、消防设备的使用； 任职资格： 1 .；白班：年龄18--30岁，身高180公分左右，身体健康，无不良犯罪记录，品德端正，诚实可靠 2.初中及以上学历，无具体专业要求；具有相关上岗资格证书及退伍军人优先。 3.具有良好的服务意识和团队协作精神。